Syarat dan Ketentuan

Syarat dan Ketentuan layanan yang disediakan oleh Explore Sentul sebagai berikut:

A. Ketentuan Pendaftaran dan Pembayaran:

Uang muka pendaftaran minimal 50% dari total pembayaran tour
Peserta bersedia memenuhi kelengkapan persyaratan dokumen yang diminta oleh pihak Explore Sentul, seperti KTP atau kartu identitas yang masih berlaku untuk keperluan asuransi
Pendaftaran tidak disertai uang muka bersifat tidak mengikat dan dapat dibatalkan tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada peserta
Pelunasan biaya tour maksimal pada hari H tour
Bagi pendaftar yang berusia lebih dari 70 tahun, atau memiliki keterbatasan secara fisik / mental wajib didampingi oleh anggota keluarga / teman / saudara dari peserta selama tour
Jika terdapat surat kontrak/perjanjian khusus yang disepakati oleh peserta tour dan Explore Sentul, maka uang muka pendaftaran, pelunasan dan syarat-syarat lain yang berlaku bisa menyesuaikan dengan kontrak/perjanjian

Pembatalan 60-30 hari sebelum trip, uang kembali 100%
Pembatalan 29-14 hari sebelum trip, uang kembali 50%
Pembatalan 13-2 hari sebelum trip, uang kembali 25%
Pembatalan 1 hari sebelum trip, uang kembali 0%
Pergantian / penundaan tanggal trip dikenakan charge 5% dari total biaya trip
Jika terjadi pembatalan atau pergantian tanggal tour dikarenakan force majeur seperti bencana alam, kecelakaan, sakit, huru hara atau diakibatkan oleh kesalahan peserta tanpa konfirmasi dianggap sebagai pembatalan sepihak oleh peserta
Hanya berlaku untuk jadwal tour low season
Pembatalan/penundaan tour pada masa high season atau peak season uang DP tidak dapat direfund
Semua bentuk pembatalan / penundaan jadwal tour diinformasikan secara jelas kepada Explore Sentul melalui email/telepon

Peserta dilarang untuk membawa barang-barang terlarang yang dianggap melanggar peraturan hukum yang berlaku di Indonesia. Contoh: Narkotika, senjata api, minuman keras ilegal dll
Peserta dilarang melakukan kegiatan yang bersifat melanggar hukum dengan menggunakan fasilitas Tour seperti mobil & hotel
Dilarang membuang sampah sembarangan
Dilarang merusak/mengambil benda-benda Cagar Budaya, Tanaman, Hewan yang dilindungi atau yang berada di area wisata
Wajib mematuhi instruksi dari Driver / Tour Guide kami
Wajib mematuhi peraturan hotel
Wajib menjaga kesopanan di setiap tempat wisata yang dikunjungi

Syarat dan ketentuan ini bersifat mengikat
Peserta yang menggunakan layanan dari Explore Sentul dianggap sudah membaca dan menyetujui syarat dan ketentuan yang berlaku.